LEGAL REFERENCE

Memahami struktur perundangan 4d usa

4d usa beroperasi di bawah kerangka perundangan yang jelas untuk wilayah yang disokong di Malaysia. Kami komitmen untuk transparansi penuh tentang hak pemain, perlindungan data, dan bagaimana kami...

Akaun SelamatPerlindungan DataSokongan PemainKejelasan Pembayaran
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
4d usa Memahami struktur perundangan 4d usa

Polisi dan kerangka perundangan kami

4d usa menyediakan akses kepada permainan dalam talian di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Semua transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dirawat mengikut piawaian keamanan bank. Kami menyimpan rekod akaun anda selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan. Akaun anda dilindungi oleh enkripsi peringkat industri, dan kami tidak pernah berkongsi maklumat

peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis. Setiap pesanan penarikan disahkan melalui protokol pengesahan berlapis sebelum dana sampai ke dompet anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan untuk pertanyaan perundangan

Emel Perundangan Hantar pertanyaan tentang polisi, perlindungan data atau keluhan pemain ke [email protected]. Kami membalas dalam...
Obrolan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami 24/7 melalui obrolan dalam platform untuk pertanyaan akaun atau pengesahan...
Pusat Akaun Buka tetapan akaun anda untuk mengakses salinan lengkap polisi kami, sejarah transaksi dan pilihan...
KESELAMATAN DATA

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Enkripsi Peringkat Bank

Semua data masuk akaun anda dienkripsi menggunakan SSL 256-bit yang sama dengan institusi kewangan utama. Pelayan kami disimpan di pusat data tersertifikat ISO dengan penggandaan 24/7.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan tetapan keselamatan sesi. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas anda; kami tidak menjual data kuki.

Verifikasi Akaun

Semua akaun baru memerlukan pengesahan identiti sebelum pemindahan pertama. Ini melindungi anda daripada aktiviti penipuan dan memastikan kepatuhan perundangan tempatan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Data pemindahan dikekalkan selama tujuh tahun untuk audit perundangan dan keselamatan penipuan.

Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami dalam 30 hari. Hubungi [email protected] dengan ID akaun anda dan kami akan menghantar fail terenkripsi.

Keselamatan Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit; pembayaran disahkan terus dengan pembekal anda.

Soalan tentang polisi dan hak pemain

Ya. Masuk ke tetapan akaun, klik Tutup Akaun dan ikuti langkah pengesahan. Akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula; dana yang tinggal akan dipulangkan ke dompet sumber anda dalam 5 hari kerja.

Hantar keluhan bertulis ke [email protected] dengan ID akaun dan butiran transaksi. Kami menyiasat dalam tempoh 10 hari kerja dan memberikan keputusan bertulis. Anda boleh merayu keputusan dalam 14 hari.

Akaun yang tidak aktif selama dua tahun boleh ditanda untuk pemeliharaan. Anda boleh reaktifkan dengan log masuk. Dana tetap aman. Kami akan menghantar peringatan emel sebelum mengambil sebarang tindakan.

Anda mestilah pemain yang layak mengikut undang-undang tempatan di wilayah anda. Anda mesti menyediakan pengenalan yang sah dan mengesahkan alamat anda. Kami menjalankan pemeriksaan latar belakang untuk mencegah penipuan.

Pengeluaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam 2–5 hari kerja selepas sahnya. Anda akan menerima pemberitahuan emel apabila dana telah dihantarkan ke dompet anda.

Semua akaun memerlukan pengesahan umur dan pengenalan yang sah. Kami menggunakan penyaring nama keluarga dan peraturan sistem untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesyaki akses tanpa izin, kami akan membekukan akaun dan menghubungi anda.

Hubungi [email protected] dengan perkataan 'Permintaan Data Peribadi' dalam subjek. Sertakan ID akaun anda. Kami akan menghantar fail terenkripsi yang berisi semua maklumat kami simpan tentang anda dalam 30 hari.